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互动合作,提升公交对外窗口形象

    为提高乘客乘车满意度,提升巢湖公交对外窗口形象,巢湖公交坚持“以公交优秀促公交优现”的理念,积极与芜湖公交协作,启动两地互查活动,搭起相互学习、共同提高的桥梁,得到了芜湖公交的大力支持。2010年4月8日上午,芜湖公交一行10人应我公司邀请,检查了巢湖公交线路车辆的营运秩序、行车安全、文明服务、车容车貌等情况。
    互查中发现,少数驾驶员在车辆卫生、规范行车和票务监督方面有违章违规行为。在互查结束的通报会上,公司要求有关部门、单位根据查出的问题以积极的姿态进行整改;对检查中表现良好的员工要通报表扬。今后,公司将继续与外地公交协作,进行不定期检查互访,促进公司内部强化管理,提高服务质量,努力创造良好的窗口形象。
来源:经理办公室   编辑:
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